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Situação:
Após atualizar o servidor pai do Symantec AntiVirus Corporate Edition usando o Intelligent Updater, você percebe que os clientes não mais recebem as definições de vírus através do Método de Transporte de Definições de Vírus (Virus Definition Transport Method (VDTM).

Solução :
Este comportamento do Symantec AntiVirus é o esperado. O Intelligent Updater atualiza as definições através da entrega de um arquivo .vdb, método padrão de entrega para as versões anteriores. Diferentemente das versões anteriores, o Symantec AntiVirus utiliza um arquivo .xdb, que inclui a tecnologia de incremento das atualizações dos clientes. Visto que o Intelligent Updater não inclui os arquivos .xdb, o servidor do Symantec AntiVirus não é capaz de atualizar os servidores secundários ou os clientes (incluindo clientes legados) com as definições entregues pelo Intelligent Updater. Da mesma forma, o Symantec AntiVirus não é capaz de atualizar os servidores secundários ou os clientes se o mesmo foi atualizado através do arquivo .vdb.

Para atualizar o servidor do Symantec AntiVirus manualmente, faça o download do arquivo .xdb mais recente a partir da Página de downlods do Symantec Security Response e copie-o para o servidor.

Para instruções completas de como fazer isso, incluindo as etapas para automatizar o processo, consulte o documento apropriado para a versão de seu produto:

• Updating virus definitions for Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.x and Symantec Client Security 3.0 (em inglês)
• Atualizando as definições de vírus para o Symantec AntiVirus Corporate Edition
  

Referências
Versão em inglês deste documento:
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• Os clientes e os servidores secundários não recebem as atualizações após o servidor pai do Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.x ter sido atualizado através do Intelligent Updater
• O ícone de escudo do Symantec AntiVirus Corporate Edition não é exibido na área de notificação do sistema
• Pontos comuns de carregamento de vírus, worms e cavalos de Tróia no Windows 9x e 3.1x
• Práticas gerais de segurança para administradores de rede
• Determinando se as definições de vírus utilizadas pelo Symantec AntiVirus Corporate Edition estão corrompidas
• O servidor primário não atualiza os servidores ou clientes secundários utilizando o VDTM.
• O LiveUpdate falha ao ser executado a partir do Symantec System Center ou quando agendado no Symantec AntiVirus Corporate Edition
• Clientes não se comunicam mais quando o endereço IP do servidor-pai do Symantec AntiVirus Corporate Edition é alterado
• Excluindo unidades de disco, pastas e arquivos específicos das verificações do Symantec AntiVirus
• Permitindo que usuários restritos iniciem o LiveUpdate
• No Symantec System Center, as opções de cliente não estão disponíveis durante alterações na configuração no nível de cliente
• Guia para o arquivo Grc.dat no Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.x
• Descrição detalhada da instalação do Symantec AntiVirus 10.0 para administradores
• Etapas para minimizar o tempo de recuperação no caso de uma falha no servidor
• Instruções detalhadas do Symantec System Center 10.0 para administradores
• Desinstalando manualmente o servidor do Symantec AntiVirus 10.x
• Desinstalando manualmente o cliente do Symantec AntiVirus 10.0
• Desinstalando manualmente o servidor do Symantec Client Security 3.0
• Desinstalando manualmente o cliente do Symantec Client Security 3.0
• Desinstalando manualmente o Symantec System Center 10.1/10.0
• Desinstalando manualmente o servidor do Symantec AntiVirus 10.1/10.0 e o AMS a partir do NetWare
• Desinstalando manualmente o cliente AMS do Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.1/10.0

Identificação do Documento: 20031107120821935
Revisado em: 06/20/2005
Data de criação: 11/07/2003
Sistema Operacional: Windows NT 4.0 SP6a, Windows 2000 Professional, Windows XP Professional Edition, NetWare 5.0, NetWare 6.0, Windows XP 64-Bit Edition 2003, Windows Server 2003 32-bit Edition, Windows Server 2003 64-bit Edition
Productos: Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0, Symantec Client Security 3.0